ZWROT TOWARU

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zmianami), Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni kalendarzowych począwszy od dnia odbioru towarów. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie do firmy Hurtownia Wielobranżowa IWEKS oświadczenia przed jego upływem (można załączyć do paczki ze zwracanym towarem).

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny mają klienci będący konsumentami, czyli osobami fizycznymi zawierającymi umowy w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową ( art. 221 k.c. ).

3. Konsument w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia Hurtowni Wielobranżowej IWEKS, towaru w stanie niezmienionym, nie może nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie. Każdy odsyłany element powinien mieć kompletne wyposażenie – takie, z jakim został sprzedany. Zwrot towaru, odbywa się na koszt konsumenta. Zwrot towarów powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 60 dni.

4. Hurtownie Wielobranżowa IWEKS dokona zwrotu płatności na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy, po otrzymaniu od Konsumenta oryginału paragonu fiskalnego lub podpisanej kopii faktury korygującej. Kopia faktury korygującej powinna zostać odesłana na adres korespondencyjny Hurtownia Wielobranżowa IWEKS, wskazany w pkt 1 niniejszego Regulaminu.

5. Adres do zwrotu:

Hurtownia Wielobranżowa IWEKS

80-116 Gdańsk

ul. Struga 16

W celu szybszego rozpatrzenia zwrotu, proszę dołączyć do paczki wypełniony formularz zwrotu.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

...

REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Hurtownia Wielobranżowa IWEKS odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność z umową sprzedaży towaru zakupionego przez tego Konsumenta, w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).

2. Wszelkie towary sprzedawane przez firmę Hurtownie Wielobranżową IWEKS, są produktami fabrycznie nowymi i objęte są 24 miesięczną gwarancją.

3. Zakupiony towar prosimy przysyłać na adres firmy. W jedną stronę płaci klient za przesyłkę, w drugą koszty transportu pokrywa Hurtownie Wielobranżowa IWEKS. Do przesyłki należy dołączyć także kopię lub oryginał dowodu zakupu oraz opisem usterki.

4. Hurtownia Wielobranżowa IWEKS prowadzi wsparcie techniczne za pośrednictwem drogi elektronicznej (adres e-mail: kontakt@abc-agd.pl ). Wszelkie zapytania dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu nabytych towarów powinny być nam zgłoszone, wówczas wstępnie zdiagnozujemy usterkę, ponieważ zdarza się, iż przyczyna za nieprawidłowe działanie sprzętu tkwi w niewłaściwej instalacji. Jeżeli ustalenie przyczyn wadliwego działania towaru nie będzie możliwe, poinformujemy Klienta o dalszym postępowaniu.

Wadliwy towar prosimy przysyłać do nas na adres:

Hurtownie Wielobranżowa IWEKS

80-116 Gdańsk

ul. Struga 16

Formularz reklamacyjny:
FORMULARZ REKLAMACYJNY

W celu szybszego rozpatrzenia zwrotu, proszę dołączyć do paczki wypełniony formularz.

5. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od dostania paczki z reklamowanym towarem. W razie gdyby proces się wydłużył, poinformujemy o tym.

6. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania.

7. W razie uszkodzenia w transporcie podstawą do uwzględnienia gwarancji jest spisany protokół z kurierem.